信用信息(信用信息)广州：让“信用医院”成为搅动医疗体系改革的“鲶鱼”
作者: Admin 时间: 2016-04-27 阅读: 991次
来源：信用中国
广州妇幼联手支付宝、独立第三方征信机构“芝麻信用”等机构推出“先诊疗后付费”服务。“芝麻分”650分及以上用户可以先诊疗后付费，没有带钱也可以挂号、诊疗、检查检验和拿药，回家之后再付费。门诊挂号时间长、缴费排队时间长、检查取药等候时间长和专家问诊时间短的“三长一短”问题一直是困扰医院就医的顽疾，如何从时间成本上降低损耗、从诊疗服务水平上提升效率也就成为医院就医改革的重点。
网友们纷纷赞同，“这个好，信用才是行走江湖的通行证。”“啥时候推广到上海啊，排队付费是我最烦恼的事儿了。”
南方网评论提出，从社会诚信的角度而言，“先诊疗后付费”的诊疗模式是一种社会文明和进步，它不仅让公众体会到了诚信可以“有价”，而且可以“有惠”。通过互联网技术的运用和诚信数据的积累，民众能够通过更加便捷的方式享受到更加优质的服务，无疑增加了“信用医院”的民众基础和社会认可度，而且能够激发公众保护个人信誉、积累社会信用，从而维系积极健康的社会诚信氛围。
中国经济网则从降低信用风险方面考虑提出，首先，芝麻信用要把好患者信用关。作为个人信用状况的评价者，芝麻信用应严格评分标准，准确评估，让信用评分真实有效。其次，法院应支持信用医院对病人的追索权。目前，为了遏制“逃单”，广州妇女儿童医疗中心要求患者付清欠款后才能再次挂号。由于患者可以选择医院，所以该项规定对有意欠费者而言，效用寥寥。所以，一旦遇到恶意“逃单”者，信用医院往往需要通过法律途径讨要欠款。作为法院，应积极支持医院维护自身权益。再次，信用医院应加强与城市医保、新农合等机构的联系，在政策许可的情况下，寻求对患者欠费的不同追偿途径。最后，保险公司可为信用医院量身定制相关险种，助力医院先诊疗后付费。
《燕赵晚报》发表评论称，医疗具有特殊性，基本医疗服务有保民生底线的作用，一些可运用于金融、交通、保险、商业等领域的做法，未必适用于医疗、低保、慈善、教育等民生领域。具体到医疗方面，人不分好坏，更不分信用等级，只要有病，就得好好治，即使患者仍欠医院的钱，只要病情需要，就不能有所怠慢，若患者付清欠款前才能再次挂号看病，实际上限制了基本就医权。
同时建议，比较合适的做法是，在医疗系统尤其是公立医院，应多使用奖励守信的做法，少用或弃用处罚失信的做法。对于失信者，可以不向其提供高于基本民生的保障和服务，但不能人为制造不便，更不能剥夺他们的基本就医权，毕竟生命权和健康权最重要，其首要地位，不能因征信建设需要而有所松动。
实际上，广州妇女儿童医疗中心所推出的“先诊疗后付费”服务，是互联网金融对接征信体系、医疗消费领域的一次有益尝试和生动实践。正如南方网评论所期待的，我们更希望“信用医院”能够成为医疗体系改革的“鲶鱼”，而非仅仅是一个“偏方”，让“信用医院”成为改善医疗状况从而提升服务水平、提升患者体验从而缓解医患关系，同时也是营造诚信氛围从而推动社会进步的重要力量。
